FAQ

Siapa Ula?

Ula (Untung Lancar Aman) adalah perusahaan berbasis teknologi, yang bertujuan memberdayakan dan mendukung perkembangan usaha toko ritel dan industri ritel pada umumnya. Ula menyediakan pilihan berbagai macam kategori produk seperti kebutuhan harian, sayuran, dan pakaian, dan memberikan kemudahan dalam pembelian barang dengan memanfaatkan kemajuan teknologi.

Bagaimana saya dapat menerima informasi terbaru tentang Ula?

Dapatkan informasi terbaru tentang produk, fitur, layanan, dan promo melalui aplikasi Ula. Anda juga dapat menghubungi Tim Customer Care atau Sales Eksekutif kami untuk mendapatkan jawaban yang lebih detail.

Bagaimana cara belanja di Ula?

Anda dapat mencari dan langsung memesan barang yang Anda butuhkan menggunakan Aplikasi Ula. Jika anda memerlukan bantuan dalam proses pembelian, silakan hubungi Tim Customer Care atau Sales Eksekutif kami untuk memandu Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami masalah dalam melakukan pembelian barang di Aplikasi Ula?

Jika Anda mengalami masalah dalam pembelian barang di Aplikasi Ula, hubungi Tim Customer Care atau Sales Eksekutif kami untuk membantu anda.

Bagaimana saya mengetahui status pembelian saya?

Anda bisa melihat status pengiriman pembelian anda melalui Aplikasi di bagian “Pesanan Saya”.

Dapatkah saya mengubah pesanan pembelian yang sudah terkirim di Aplikasi ?

Untuk saat ini, Pelanggan belum bisa mengubah pesanan yang sudah terkirim di Aplikasi. Silakan hubungi Tim Customer Care untuk informasi lebih lanjut.

Apakah ada biaya tambahan jika saya berbelanja melalui aplikasi Ula?

Ula tidak menarik biaya tambahan apapun selain nominal yang tertera di Aplikasi Ula.

Bagaimana cara menemukan produk yang saya inginkan di Aplikasi?

Anda bisa mencari produk dengan mengetik nama produk di kolom pencarian yang terletak di bagian atas Aplikasi, atau mengunjungi Halaman Kategori yang sesuai dengan barang tersebut dengan cara klik pilihan kategori Anda.

Apakah pesanan bisa diantar di hari yang sama?

Saat ini Ula belum dapat menyediakan pengiriman di hari yang sama.

Apalah Ula menerapkan gratis Ongkos Kirim?

Ya. Saat ini Ula masih memberikan fasilitas gratis ongkos kirim. *S&K Berlaku

Bagaimana jika saya belum menerima OTP ketika mencoba masuk ke Aplikasi?

Jika Anda tidak mendapatkan OTP pada saat mencoba masuk ke Aplikasi, hubungi Tim Customer Care untuk membantu Anda.

Bagaimana cara saya membayar pesanan saya di Ula?

Saat ini, pembayaran dapat dilakukan secara tunai saat pengiriman (cash on delivery).